Méthodologie de résolution de problèmes

Méthodologie de résolution de problèmes

L'objectif est de:

  • Maîtriser les outils & méthodologies de résolution de  problème
  • Conduire efficacement un groupe pour mettre en place un dispositif d'actions correctives et préventives.
  • Mise sous contrôle des actions réalisées

Programme:

Theorie:

Les outils « traditionnels » et « nouveaux »

  • Diagramme de  Pareto,
  • Diagramme des affinités,
  • Les données & observations
  • Le QQOCCQP
  • Brainstorming,
  • Diagramme ISHIKAWA,
  • Les 5 ou 6 P (Whys).
  • Diagramme en arbre.
  • Matrice de décision,
  • SWOT

Les méthodologies de résolution de problème

  • Méthode PARA
  • …..

Les principes de fonctionnement du groupe de progrès

  • Le PDCA (plan, do, check, act).
  • Les fiches progrès : faire simple et utile.
  • Le suivi des actions
  • Le tableau de bord

Pratique:

  • Etudes de cas concrets d’une  entreprise

Durée: 2 jours

Pré-requis: aucun

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