Recrutement Technicien assistance téléphonique SAV H/F

Description du poste

Régions : Provence-Cote d’Azur
Départements : Bouches du Rhône (13)
Lieu : VITROLLES 13127

Famille / Emploi : MAINTENANCE / SAV – CADRE DE MAINTENANCE
Intitulé du Poste : ASSISTANT TECHNIQUE A DISTANCE H/F
Type de contrat  : Durée indéterminée
Temps de travail : Temps complet
Rémunération (K€ Annuel) : 22000 €
Rémunération Affichée : 22000
Description du poste :  Vous avez le sens du service client, conseiller est votre plaisir, et vous recherchez un poste où vous vous épanouirez pleinement en autonomie, prenez quelques minutes pour découvrir notre offre !
Nous recherchons pour notre siège 1 Assistant(e) Technique qui vous ressemble et qui pourrait s’épanouir dans la filiale d’un important groupe, leader sur le marché de la propreté et du service, spécialisé dans la vente de matériels, produits d’hygiène et de solutions innovantes.
Intégré(e) dans une équipe dynamique et motivée de 5 personnes, vous serez le spécialiste « pièces détachées » et vous apporterez à vos clients un service personnalisé.
Vous assurez :
– l’accueil téléphonique ,un premier diagnostic technique et le conseil pour un dépannage de base à distance ;
– L’enregistrement, la gestion et le suivi des devis et des interventions SAV,
– Le conseil sur les pièces détachées et la gestion des commandes,
– Le suivi administratif des interventions SAV.

Bureautique principale

Bureautique principale : Pack Office
Niveau : Opérationnel

Critères candidat

Niveau d’études min. requis : BAC_BAC Pro
Type de formation attendue : BAC A BAC +2 ADMINISTRATION DES VENTES CONNAISSANCES ELECTROTECHNIQUES OU BEP ELECTROTECHNIQUE

Spécialisation : Technique et Technologies
Niveau d’expérience min. requis : de 1 à 5 ans
Précisions : Très bonne aisance dans la communication orale et dans la gestion des appels téléphoniques (bon relationnel, gestion des réclamations, écoute,conseil, proposition de solutions, ..).
Bonne pratique de l’outil informatique,


Plus d’information sur : groupeonet.com

15 septembre 2017 / Offres d'Emplois cfai afpi

Recrutement Technicien assistance téléphonique SAV H/F

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